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Sage Amérique du Nord a mis à jour sa Politique de confidentialité le 18 août 2011. Nous avons donc apporté des modifications à la section «Collecte et utilisation des informations d'entreprise par Sage» de notre politique pour expliquer que nos sites web («Sites») peuvent utiliser des publicitaires tiers sur Internet à des fins de publicités ciblées. Ces publicités ciblées sont basées sur les informations recueillies par les témoins et pixels invisibles lorsque vous visitez nos sites. Veuillez prendre note que Sage ne contrôle pas l'utilisation des témoins ou la collecte des informations des publicitaires sur Internet. Nous expliquons également la façon dont vous pouvez vous soustraire de la collecte des informations des publicitaires sur Internet. Cliquez ici pour pour en savoir davantage. Sage Amérique du Nord attache une grande valeur à la confidentialité et nous nous engageons à maintenir votre confiance. Veuillez lire intégralement la Politique de confidentialité actualisée, car vous êtes tenu(e) de respecter ses conditions lorsque vous utilisez nos sites.

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Sage North America updated its Privacy Policy on August 18, 2011. With this update, we made changes to the “Business Information Collection and Use by Sage” section of our policy to explain that our websites (“Sites”) may use third party Internet advertisers that deliver custom ads to you. Such custom ads are based on information collected through cookies and web beacons when you visit our Sites. Please note that Sage does not control Internet advertisers’ use of cookies or information collection. We also explain how you can opt-out of Internet advertisers’ information collection. Click here to learn more. Sage North America values your privacy and is committed to maintaining your trust. Please read the full updated Privacy Policy, as you are bound by its terms when you use our Sites.

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Service à la clientèle

Les membres hautement qualifiés de notre Service à la clientèle sont prêts à vous aider pour tous vos problèmes non techniques. Les représentants du Service à la clientèle attendent votre appel.

Appelez au 1-888-222-8985 ou visitez le Portail des clients de Sage.

Commandes Suivi des commandes
Options de paiement Compliments/Questions
Enregistrement du logiciel Changement d'adresse
Produits de tiers  

 

Commandes

Vous pouvez commander votre logiciel sans sortir de votre bureau. Nos spécialistes du Service des ventes se feront un plaisir de vous aider. En outre, vous pouvez vous abonner à nos plans Sage Services d'affaires.

Options de paiement

Sage accepte les modes de paiement suivants :

  • Visa
  • MasterCard
  • American Express
  • Discover (É.-U. seulement)
  • Chèques

Remarque : Veuillez noter que les commandes reçues avec des renseignements sur le compte, des bons de commande ou des devis incomplets risquent d'être retardées.

Enregistrement du logiciel

Apprenez comment enregistrer votre produit en ligne.

Produits de tiers

À l'occasion, un développeur tiers peut créer un produit qui exécute une fonction supplémentaire en conjonction avec l'un de nos produits. Apprenez-en davantage en consultant notre liste de solutions de tiers en ligne ou appelez le Service des ventes au 1-888-261-9610.

Suivi des commandes

N'oubliez pas que toute commande payée par carte de crédit doit être approuvée avant que votre envoi soit expédié. Avant de faire le suivi de la livraison, vous devez compter un délai de trois semaines pour les commandes payées par carte de crédit et six semaines pour celles payées par chèque.

Si votre commande est livrée par Purolator, Priority Post ou Airborne, nous pouvons suivre l'état de votre envoi et nous assurer que vous le recevrez dans les plus brefs délais. Si vous avez un problème concernant le suivi de votre commande, veuillez contacter le Service à la clientèle au 1-888-222-8985.

Compliments/Questions

Chez Sage, nous portons attention à nos clients. Si vous souhaitez féliciter un membre de l'équipe pour son service à la clientèle exceptionnel, ou bien nous faire part d'une question ou d'une idée, un de nos représentants du Service à la clientèle se fera un plaisir de vous écouter. Si vous souhaitez nous faire part de vos compliments/questions par écrit, veuillez remplir notre formulaire Commentaires des clients en ligne ou faxez-les au 1-604-207-3655, et nous les acheminerons au/à la superviseur(e) concerné(e).

Changement d'adresse

Pour mettre à jour vos coordonnées, veuillez visiter notre page Mise à jour du profil ou appelez un(e) représentant(e) du Service à la clientèle au 1-888-222-8985.