Service à la clientèle
Les membres hautement qualifiés de notre Service à la clientèle sont prêts à vous aider pour tous vos problèmes non techniques. Les représentants du Service à la clientèle attendent votre appel.
Appelez au 1-888-222-8985 ou visitez le Portail des clients de Sage.
Commandes
Vous pouvez commander votre logiciel sans sortir de votre bureau. Nos spécialistes du Service des ventes se feront un plaisir de vous aider. En outre, vous pouvez vous abonner à nos plans Sage Services d'affaires.
Options de paiement
Sage accepte les modes de paiement suivants :
- Visa
- MasterCard
- American Express
- Discover (É.-U. seulement)
- Chèques
Remarque : Veuillez noter que les commandes reçues avec des renseignements sur le compte, des bons de commande ou des devis incomplets risquent d'être retardées.
Enregistrement du logiciel
Apprenez comment enregistrer votre produit en ligne.
Produits de tiers
À l'occasion, un développeur tiers peut créer un produit qui exécute une fonction supplémentaire en conjonction avec l'un de nos produits. Apprenez-en davantage en consultant notre liste de solutions de tiers en ligne ou appelez le Service des ventes au 1-888-261-9610.
Suivi des commandes
N'oubliez pas que toute commande payée par carte de crédit doit être approuvée avant que votre envoi soit expédié. Avant de faire le suivi de la livraison, vous devez compter un délai de trois semaines pour les commandes payées par carte de crédit et six semaines pour celles payées par chèque.
Si votre commande est livrée par Purolator, Priority Post ou Airborne, nous pouvons suivre l'état de votre envoi et nous assurer que vous le recevrez dans les plus brefs délais. Si vous avez un problème concernant le suivi de votre commande, veuillez contacter le Service à la clientèle au 1-888-222-8985.
Compliments/Questions
Chez Sage, nous portons attention à nos clients. Si vous souhaitez féliciter un membre de l'équipe pour son service à la clientèle exceptionnel, ou bien nous faire part d'une question ou d'une idée, un de nos représentants du Service à la clientèle se fera un plaisir de vous écouter. Si vous souhaitez nous faire part de vos compliments/questions par écrit, veuillez remplir notre formulaire Commentaires des clients en ligne ou faxez-les au 1-604-207-3655, et nous les acheminerons au/à la superviseur(e) concerné(e).
Changement d'adresse
Pour mettre à jour vos coordonnées, veuillez visiter notre page Mise à jour du profil ou appelez un(e) représentant(e) du Service à la clientèle au 1-888-222-8985.